Politique d'Expédition
Délais d’Expédition
Nous comprenons que la rapidité de la livraison est cruciale pour nos clients. Voici nos délais d’expédition standard :
Traitement des Commandes : Toutes les commandes passées avant 14h seront traitées le jour même. Les commandes passées après 14h seront traitées le jour ouvrable suivant.
Expédition : Une fois votre commande traitée, veuillez prévoir un délai supplémentaire pour l’expédition selon l’option que vous avez choisie lors du paiement.
Options d’Expédition et Coûts
Nous proposons plusieurs options d’expédition pour répondre à vos besoins :
Livraison Standard
- Délai : 2-5 jours ouvrables
- Coût : Gratuit
- Nos transporteurs
Les Transporteurs et leurs conditions
Chrono18 e-commerce
- Livraison à domicile le
- Responsabilité contractuelle en cas de perte, détérioration ou spoliation de votre envoi ; indemnité de 23€ par kg sans pouvoir excéder 690€ par colis.
- En cas d’impossibilité de livraison, votre envoi est mis en instance dans un bureau de Poste de votre choix à proximité
2 Shop Direct
- Livraison (indicative) en relais Pickup le
- Le destinataire dispose de 7 jours calendaires pour récupérer son colis (une notification de mise à disposition lui est envoyée)
- Un colis non récupéré à temps ou refusé par le destinataire sera renvoyé à l’adresse de l’expéditeur, ce retour est facturé 2€ HT
- Responsabilité contractuelle en cas de perte, détérioration ou spoliation de votre envoi : indemnité de 23€ par kg sans pouvoir excéder 460€ par colis
- C.pourToi®
- Livraison en Point Relais®
- Le destinataire dispose de 8 jours calendaires pour récupérer son colis (une notification de mise à disposition lui est envoyée)
- Les colis non récupérés à temps seront mis en retour et à disposition de l’expéditeur dans le relais d’injection initiale du colis
- Assurance contractuelle en cas de perte, détérioration ou spoliation de votre envoi : indemnisation forfaitaire de 25€ TTC par colis
Colissimo domicile
- Livraison au domicile du destinataire le sans signature
- Si possible, la livraison est effectuée en boite aux lettres
- Livraison (indicative) en relais UPS Access Point
- Le destinataire dispose de 10 jours calendaires pour récupérer son colis (une notification de mise à disposition lui est envoyée)
- Les colis non récupérés à temps seront mis en retour et à disposition de l’expéditeur dans le relais d’injection initiale du colis
- La responsabilité contractuelle d’UPS est régie et est limitée conformément aux règles applicables (Convention de Varsovie ou Convention CMR, Convention de Montréal
Delivengo Easy 3 à 5 jours
Délai de livraison :
– 3 à 6 jours vers l’Europe
– 7 à 13 jours vers le reste du monde
Inclus dans ce prix : service de suivi*, livraison à domicile, et si absence, mise en instance au bureau de poste le plus proche.
*Suivi jusqu’au destinataire sur 43 destinations et suivi jusqu’à leur frontière pour les autres destinations
Inter Express Standard-3 jours
- Merci de choisir l’offre qui vous correspond le mieux,
- La Caverne Aux Mille n’est pas responsable des pertes et des dégâts causés par les transporteurs
– Rétractation et Politique de Retour (Satisfait ou remboursé)
Conformément aux dispositions de l’article L.121-16 du Code Français de la Consommation, le client dispose d’un délai de 7 jours francs pour retourner le produit commandé à des fins d’échange, remboursement ou d’avoir. Tout produit endommagé ne donnera lieu à aucun remboursement. Les frais de transport sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur de la société La Caverne Aux Mille Tissus. Le produit devra être retourné dans son emballage d’origine et muni des étiquettes de garantie d’origine.
Pour les découpes de tissu, La Caverne Aux Mille Tissus prélèvera 15% sur le montant du tissu à rembourser, compte tenu qu’il ne pourra être vendu ensuite qu’à l’état de coupon. Cette clause ne concerne pas les coupons. Avant tout retour, le client doit contacter le service clientèle de la boutique par email pour donner le motif du retour. Les retours doivent être effectués à l’adresse indiquée. Les retours sont acceptés dans l’état d’origine complet.
– Propriété des produits
La Caverne Aux Mille Tissus conserve la propriété des produits commandés jusqu’au paiement intégral de leur prix par le client. Le client devient responsable des produits dès leur livraison. En cas de non-paiement, La Caverne Aux Mille Tissus se réserve le droit d’engager des poursuites pour récupérer la dette du client ou les produits.